Často kladené otázky

Máte otázky?

Máme odpovede (no, väčšinou!)

Tu sú odpovede na najčastejšie otázky, s ktorými sa môžete stretnúť. Ak stále nenájdete požadovanú odpoveď, prosímkontaktujte nás!

Q1: Aké je vaše MOQ?

A1: MOQ 1 ks., zvyčajne je to pre vzorku.
Otázka 2: Ako získať informácie o cenách?

A2: Cenová ponuka bude vypracovaná podľa modelov produktov, množstva každej objednávky, spôsobu dopravy a platobnej doby.
Q3: Aká je vaša dodacia lehota?

A3: Pre vzorovú objednávku je to zvyčajne 3 - 5 pracovných dní, pre hromadné množstvá zvyčajne 30 - 60 dní.

Q1: Ktoré modely vašich produktov je možné objednať vo veľkom množstve?

A1: Každý jednotlivý model je možné objednať vo veľkom množstve.
Q2: Prijímate OEM a ODM?

A2: Závisí od produktov a oblastí
Otázka 3: Aký je spôsob balenia produktov? Existuje nejaké špeciálne balenie?

A3: Výrobky sú zvyčajne balené do ochranných kartónov určených na opätovné zasielanie. Konkrétne balenie je možné vyrobiť podľa požiadaviek.
Q4: Ako kontrolujete kvalitu svojich produktov?

A4: Vyrábame výrobky podľa výrobných postupov, máme online kontrolu, vykonávame predzásielkovú kontrolu QA pre každú objednávku, aj keď ide o JEDEN kus.

Q1: Aké spôsoby platby akceptujete?

A1: Platobná podmienka môže byť T/T vopred pri zadaní objednávky a zostatok pred odoslaním, alebo môže byť prijateľný neodvolateľný akreditív na videnie, Western Union alebo iné cezhraničné prevody.

Q1: Odkiaľ posielate?

A1: Tovar Ex Works bude naložený z našej spoločnosti vo Foshane v provincii Guangdong v Číne. Tovar s termínom FOB môže byť vo Foshane alebo Guangzhou alebo v prípade Shenzhenu v provincii Guangdong v Číne. Poskytujeme aj služby CIF podľa požiadaviek klienta.
Q2: Ako vypočítať náklady na prepravu?

A2: Záleží na každej objednávke na základe množstva, objemu, hmotnosti, ceny Ex Works, FOB alebo CIF. Môžeme vykonať výpočty, aby sme vybrali najlepšiu cenu pre klientov.

Q1: Aká je záručná doba na produkt?

A1: Je to jeden rok po predaji.
Q2: Poskytujete servis aj po uplynutí jednoročnej záruky?

A2: Áno, budeme sa snažiť čo najlepšie slúžiť našim zákazníkom po celú dobu.
Q3: Ako dlho môžete odpovedať po dopyte?

A3: Zvyčajne do 24 hodín v pracovné dni.

Q1: Predávate značkové produkty?

A1: Áno, pre naše teleskopy máme značku KSON.
Q2: Kde je váš hlavný trh?

A2: Teleskopy značky KSON predávame najmä do Ázie, Oceánie, Afriky, Južnej Ameriky a niektorých krajín Európy.